Andreas G. pracuje w firmie HEDELIUS od 2002 roku, początkowo przez dziesięć lat jako serwisant w terenie, a od 2012 roku w biurze jako osoba kontaktowa dla Klientów. Ten wyszkolony elektronik energetyczny może teraz wykorzystać całe swoje doświadczenie jako technik w telefonicznej obsłudze klienta. "Tylko koledzy, którzy mają wieloletnie doświadczenie w pracy w terenie, pracują w dziale wsparcia technicznego. Oznacza to, że większość zapytań klientów może być zwolniona przez telefon" - mówi Andreas. To, co szczególnie lubi w swojej pracy, to rolka osoby rozwiązującej problemy. "Wspólna praca nad znalezieniem dobrego rozwiązania i zamknięcie rozmowy z zadowolonym Klientem jest tym, co lubię najbardziej" - mówi.
Wiek: 39
W firmie HEDELIUS od: 2002 roku
Wykształcenie: Technik elektronik energetyk (specjalizacja technika eksploatacji)
Stanowisko: Serwis wewnętrzny
Obszar działania: Wsparcie telefoniczne w przypadku usterek, planowanie i przygotowywanie zleceń serwisowych w terenie
HEDELIUS w trzech słowach: "Kompetentny. Szybko. Skuteczny."
Więcej historii pracowników
