Andreas G. pracuje ve společnosti HEDELIUS od roku 2002, nejprve deset let jako servisní technik v terénu a od roku 2012 v kanceláři jako technický kontakt pro zákazníky. Vyučený technik energetické elektroniky nyní může všechny své zkušenosti technika zúročit v telefonické podpoře. "V technické podpoře pracují pouze kolegové, kteří mají dlouholeté zkušenosti se servisem v terénu. Díky tomu lze většinu dotazů zákazníků vyřešit po telefonu," říká Andreas. Na své práci se mu líbí zejména role řešitele problémů. "Spolupráce při hledání dobrého řešení a spokojený zákazník na konci rozhovoru je to, co mě baví nejvíce," říká.
Věk: 39
U společnosti HEDELIUS od: 2002
Vzdělání: Technik energetické elektroniky (specializace na provozní technologie)
Pozice: Interní servis
Oblast činnosti: Telefonická podpora v případě poruch, plánování a příprava servisních úkolů v terénu
HEDELIUS třemi slovy: "Kompetentní. Rychlý. Efektivní."
Další příběhy zaměstnanců
