Andreas G. werkt sinds 2002 bij HEDELIUS, eerst tien jaar als Servicemonteur in het veld en sinds 2012 op kantoor als technisch Aanspreekpartner voor klanten. De opgeleide technicus op het gebied van energie-elektronica kan nu al zijn ervaring als technicus gebruiken voor telefonische ondersteuning. "Alleen collega's met jarenlange ervaring in de buitendienst werken in de technische ondersteuning. Dit betekent dat de meeste vragen van klanten via de Telefoon kunnen worden gelost," zegt Andreas. Wat hij vooral leuk vindt aan zijn baan is zijn rol als probleemoplosser. "Samen werken aan een goede oplossing en een tevreden Klant aan het einde van het gesprek is wat ik het leukst vind," zegt hij.
Leeftijd: 39
Bij HEDELIUS sinds: 2002
Opleiding: Technicus energie-elektronica (specialisatie besturingstechniek)
Positie:Binnendienst
Activiteitsgebied:Telefoonondersteuning bij storingen, planning en voorbereiding van buitendienstopdrachten
HEDELIUS in drie woorden:"Competent. Snel. Effectief."
Meer verhalen van werknemers
