HEDELIUS klantenservice | Beste service voor onze klanten

In dienst van onze klanten.

Met een snelle on-site service en een gegarandeerde machinebeschikbaarheid van 95% zetten we de standaard voor service in de Duitse werktuigmachine-industrie. Klanten van HEDELIUS kunnen competente en gekwalificeerde adviseurs bereiken via een gratis servicehotline. Met de nieuwe HEDELIUS Service App kunnen klanten snel en eenvoudig service-, Inspectie- of onderdelenaanvragen direct bij de machine doen. Het uitgebreide Net van Servicemonteurs garandeert snelle hulp bij storingen. Meer dan 2000 Reserveonderdelen zijn op voorraad in ons centrale magazijn.

Service app - gratis downloaden.

Met de nieuwe HEDELIUS Service App kunnen in Duitsland gevestigde klanten direct bij de Machine toe contact opnemen met ons serviceteam. Dat is gemakkelijk en handig:

Serviceverzoeken
Inspectie aanvragen
Reserveonderdelen aanvragen

Upload foto's of video's van uw servicegeval rechtstreeks vanuit het Bewerkingscentrum. De HEDELIUS Service App is ook volledig offline functioneel en kan uitgebreid worden gebruikt zelfs met een beperkte internetverbinding.

iOS downloaden

DOWNLOAD Android

Klantengetuigenissen.

Onze klanten staan centraal bij al onze inspanningen en hun tevredenheid is het beste bewijs van de kwaliteit van onze service. Lees wat onze klanten te zeggen hebben over hun ervaringen met Klantenservice. Deze getuigenissen geven u een idee van de Vermogen-diensten die we dagelijks leveren in de vorm van advies, ondersteuning en technische bijstand.

Ontdek meer rapporten van onze klanten uit allerlei sectoren.

"De servicemonteurs zijn goed opgeleid. Je hebt gewoon het gevoel dat je in goede handen bent."

Susanne Müller & Stefan Förster, Förster Sondermaschinen GmbH

"Als we de service nodig hebben, krijgen we ondersteuning en zijn we niet slechts een nummer."

Ralf Herrmann, GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG

"De reactietijden van de service zijn geweldig. HEDELIUS stuurt altijd goed opgeleide servicemonteurs. We zijn helemaal tevreden, iets wat we bij andere aanbieders niet hebben meegemaakt."

Michael Möllmann, SEEPEX GmbH

"De goede service was voor ons doorslaggevend om ook in 2017 weer voor een Bewerkingscentrum van HEDELIUS te kiezen."

Peter Dorau, Trissler & Kielkopf GmbH

Ervaring en expertise.

Bij HEDELIUS profiteert u van een serviceteam dat kan putten uit tientallen jaren ervaring en diepgaande expertise. Onze experts kennen de details van onze machines en zijn ideaal uitgerust om u snel en betrouwbaar te helpen - of het nu gaat om Onderhoud, reparatie of optimalisatie van uw installaties. U kunt vertrouwen op onze diepgaande expertise, die altijd up-to-date wordt gehouden door voortdurende bijscholing en een directe dialoog met onze klanten.