HEDELIUS ügyfélszolgálat | A legjobb szerviz ügyfeleinknek

Vásárlóink szolgálatában.

A gyors helyszíni szervizeléssel és a garantált 95%-os gépi rendelkezésre állással a német szerszámgépiparban a szolgáltatási színvonalat állítjuk meg. A HEDELIUS ügyfelei egy ingyenes szerviz-hotline-on keresztül érhetik el a hozzáértő és szakképzett tanácsadókat. Az új HEDELIUS Service App segítségével az ügyfelek gyorsan és egyszerűen közvetlenül a gépen intézhetnek szerviz-, ellenőrzési vagy alkatrészkérdéseket. A szerviztechnikusok átfogó hálózata garantálja a gyors segítséget meghibásodás esetén. Központi raktárunkban több mint 2000 pótalkatrész van raktáron.

Szervizalkalmazás - ingyenesen letölthető.

Az új HEDELIUS Service App segítségével a németországi HEDELIUS ügyfelek közvetlenül a gépnél léphetnek kapcsolatba szervizcsapatunkkal. Ez egyszerű és kényelmes:

Szolgáltatási kérelmek
Vizsgálati kérelmek
Pótalkatrész kérelmek

Töltsön fel fényképeket vagy videókat a szervizelési esetről közvetlenül a megmunkálóközpontból. A HEDELIUS szervizalkalmazás offline is teljes mértékben működőképes és még korlátozott internetkapcsolat mellett is széleskörűen használható .

LETÖLTÉS iOS

LETÖLTÉS Android

Vevői ajánlások.

Ügyfeleink állnak minden erőfeszítésünk középpontjában, és elégedettségük a legjobb bizonyítéka szolgáltatásunk minőségének. Olvassa el, mit mondanak ügyfeleink a HEDELIUS ügyfélszolgálatával kapcsolatos tapasztalataikról. Ezek az ajánlások képet adnak arról, hogy milyen szolgáltatásokat nyújtunk napi szinten tanácsadás, támogatás és műszaki segítségnyújtás formájában.

Fedezzen fel további jelentéseket ügyfeleinktől az iparágak széles skálájáról.

"A szerviztechnikusok jól képzettek. Egyszerűen az az érzésed, hogy jó kezekben vagy."

Susanne Müller & Stefan Förster, Förster Sondermaschinen GmbH

"Amikor szükségünk van a szolgáltatásra, támogatást kapunk, és nem csak egy szám vagyunk."

Ralf Herrmann, GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG

"A szolgáltatás válaszideje nagyszerű. A HEDELIUS mindig jól képzett szerviztechnikusokat küld. Teljesen elégedettek vagyunk, amit más szolgáltatóknál nem tapasztaltunk."

Michael Möllmann, SEEPEX GmbH

"A jó szolgáltatás döntő tényező volt abban, hogy 2017-ben is a HEDELIUS megmunkálóközpontja mellett döntöttünk."

Peter Dorau, Trissler & Kielkopf GmbH

Tapasztalat és szakértelem.

A HEDELIUS-nál egy olyan szervizcsapat előnyeit élvezheti, amely több évtizedes tapasztalatra és mélyreható szakértelemre támaszkodik. Szakértőink ismerik gépeink részleteit, és ideálisan felkészültek arra, hogy gyorsan és megbízhatóan segítsenek Önnek - legyen szó karbantartásról, javításról vagy a rendszerek optimalizálásáról. Számíthat alapos szaktudásunkra, amelyet folyamatos képzések és az ügyfeleinkkel folytatott közvetlen párbeszéd révén mindig naprakészen tartunk.