HEDELIUS Kundenservice | Bester Service für unsere Kunden

Im Dienste unserer Kunden.

Mit einem schnellen Vor-Ort-Service und einer garantierten Maschinenverfügbarkeit von 95 % setzen wir im Service einen Standard im deutschen Werkzeugmaschinenbau. HEDELIUS Kunden können über eine kostenlose Service-Hotline kompetente und qualifizierte Berater erreichen. Mit der neuen HEDELIUS Service App können Kunden direkt an der Maschine schnell und einfach Service-, Inspektions- oder Ersatzteilanfragen stellen. Das flächendeckende Netz an Servicetechnikern garantiert schnelle Hilfe im Störungsfall. In unserem Zentrallager sind über 2000 Ersatzteile vorrätig.

Service App - kostenlos herunterladen.

Mit der neuen HEDELIUS Service App können in Deutschland ansässige HEDELIUS-Kunden direkt an der Maschine Kontakt zu unserem Serviceteam aufnehmen. Stellen Sie ganz einfach und bequem:

Service-Anfragen
Inspektions-Anfragen
Ersatzteil-Anfragen

Laden Sie dabei Fotos oder Videos ihres Servicefalls direkt vom Bearbeitungszentrum aus hoch. Die HEDELIUS Service App ist auch offline voll funktionsfähig und lässt sich selbst bei eingeschränkter Internetanbindung umfassend nutzen.

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Kundenstimmen.

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt all unserer Bemühungen, und ihre Zufriedenheit ist der beste Beweis für die Qualität unseres Service. Lesen Sie, was unsere Kunden über ihre Erfahrungen mit dem HEDELIUS-Kundendienst berichten. Diese Stimmen geben Ihnen einen Eindruck davon, welche Leistungen wir tagtäglich in Form von Beratung, Support und technischer Unterstützung vollbringen.

Entdecken Sie außerdem weitere Berichte unserer Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.

"Die Service-Techniker sind gut geschult. Man hat einfach das Gefühl, gut aufgehoben zu sein."

Susanne Müller & Stefan Förster, Förster Sondermaschinen GmbH

"Wenn wir den Service benötigen, bekommen wir Support und sind nicht nur eine Nummer."

Ralf Herrmann, GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG

"Die Reaktionszeiten des Service sind super. HEDELIUS schickt stets gut ausgebildete Service-Techniker. Wir sind rundum zufrieden, das kennen wir von anderen Anbietern so nicht."

Michael Möllmann, SEEPEX GmbH

"Der gute Service war mit ausschlaggebend dafür, dass wir uns 2017 wieder für ein Bearbeitungszentrum von HEDELIUS entschieden haben."

Peter Dorau, Trissler & Kielkopf GmbH

Erfahrung und Fachwissen.

Bei HEDELIUS profitieren Sie von einem Service-Team, das auf jahrzehntelange Erfahrung und tiefgreifendes Fachwissen zurückgreift. Unsere Experten kennen die Details unserer Maschinen und sind bestens gerüstet, um Ihnen schnell und zuverlässig zu helfen – ob bei Wartung, Reparatur oder Optimierung Ihrer Anlagen. Vertrauen Sie auf unser fundiertes Know-how, das durch kontinuierliche Schulungen und den direkten Austausch mit unseren Kunden stets auf dem neuesten Stand gehalten wird.