"Les techniciens de service sont bien formés. On a tout simplement le sentiment d'être entre de bonnes mains".
Au service de nos clients.
Avec un service rapide sur place et une disponibilité des machines garantie à 95% nous établissons un standard en matière de service dans la construction allemande de machines-outils. Les clients d'HEDELIUS peuvent joindre des conseillers compétents et qualifiés via une hotline de service gratuite. Avec la nouvelle HEDELIUS Service App les clients peuvent rapidement et facilement faire des demandes de service, d'Inspection ou de pièces de rechange directement sur la Machine. Le réseau de techniciens de service couvrant l'ensemble du territoire garantit une aide rapide en cas de panne. Plus de 2000 Pièces de rechange sont disponibles dans notre entrepôt central.
Application de service - à télécharger gratuitement.
Avec la nouvelle application de service HEDELIUS, les clients HEDELIUS résidant en Allemagne peuvent prendre contact avec notre équipe de service directement sur la machine. Posez vos questions de manière simple et pratique :
Demandes de service
Demandes d'inspection
Demandes de pièces de rechange
Téléchargez des photos ou des vidéos de votre cas de service directement depuis le Centre d'usinage. L'application de service HEDELIUS est également entièrement fonctionnelle hors ligne et peut être utilisée de manière complète même si la connexion Internet est limitée.
Témoignages de clients.
Nos clients sont au centre de tous nos efforts, et leur satisfaction est la meilleure preuve de la qualité de notre service. Lisez ce que nos clients disent de leur expérience avec le Service Client HEDELIUS. Ces voix vous donnent une idée des puissions que nous accomplissons chaque jour en termes de conseil, de support et d'assistance technique.
Découvrez également d'autres témoignages de nos clients dans des secteurs d'activité très variés.
Expérience et expertise.
Chez HEDELIUS, vous bénéficiez d'une équipe de service qui s'appuie sur des décennies d'expérience et des connaissances approfondies. Nos experts connaissent les détails de nos machines et sont parfaitement équipés pour vous aider rapidement et de manière fiable - que ce soit pour l'Entretien, la réparation ou l'optimisation de vos installations. Faites confiance à notre savoir-faire approfondi, qui est toujours maintenu à jour grâce à des formations continues et à des échanges directs avec nos clients.